Política de privacidad

1. Responsabilidad y ámbito de aplicación

JETON EXPRESS SERVICE LIMITED gestiona My China Warehousing. Nuestra dirección de contacto corporativa y los detalles del proyecto figuran en Información legal. El presente aviso se aplica a este sitio web y a la información que nuestro equipo recibe en relación con las consultas y los servicios acordados.

En lo que respecta a nuestros propios contactos comerciales, presupuestos y gestión administrativa, somos nosotros quienes determinamos los fines de uso pertinentes. Cuando se gestiona la información de entrega de sus clientes siguiendo exclusivamente sus instrucciones, es necesario confirmar las funciones de las partes en relación con los datos, las instrucciones de tratamiento y cualquier acuerdo de tratamiento de datos que sea necesario antes de que se transfieran los registros. Las plataformas de mensajería, los transportistas y las autoridades pueden determinar por separado los fines de uso en virtud de sus propias obligaciones.

2. Información que decidas compartir

• Datos de contacto y comunicación profesional: nombre, empresa o tienda, número de teléfono, identificador de mensajes, preferencias de contacto, mensajes y registros de seguimiento pertinentes.
• Detalles del inventario y del servicio: enlaces a productos y proveedores, referencias de producto (SKU), cantidades, fotografías, instrucciones de inspección, requisitos de embalaje, destino, referencias de envío y registros de presupuestos.
• Datos sobre la gestión de pedidos y las devoluciones, cuando sean necesarios para un servicio acordado: los nombres del remitente y del destinatario, las direcciones de entrega y de devolución, los números de teléfono, los identificadores de pedido, los números de seguimiento, las facturas, los registros aduaneros y las pruebas de resolución de incidencias.
• Investigaciones históricas: Es posible que las consultas sobre sitios web guardadas anteriormente y las notas internas de gestión permanezcan en registros de acceso restringido. El hecho de dejar de aceptar nuevas solicitudes no implica que se borren los registros existentes.

Facilita información precisa y solo comparte los datos de otra persona cuando tengas autorización y una base jurídica adecuada para hacerlo. Las conversaciones iniciales sobre la viabilidad suelen requerir información sobre el producto, la cantidad y el destino, más que una lista completa de clientes. Sin los datos necesarios sobre la entrega o el cumplimiento normativo, es posible que no podamos prestar el servicio correspondiente.

3. Solicitudes, herramientas y descargas del sitio web

Los sistemas que dan servicio a este sitio web pueden procesar direcciones IP, horas de las solicitudes, direcciones URL solicitadas, información del navegador, páginas de origen y errores con el fin de mostrar las páginas, garantizar la seguridad e investigar problemas técnicos. Los términos de búsqueda y los parámetros de una dirección URL solicitada pueden aparecer en los registros de solicitudes. Evita introducir información personal o confidencial en el buscador del sitio web.

El planificador de envíos calcula las medidas de las cajas introducidas en el navegador. Si decides llevar esas medidas a la página de contacto, los valores de las cajas se incluyen en una consulta de la URL; esa navegación puede llegar al servidor del sitio web y quedar registrada en los registros o en el historial del navegador. No envía ninguna consulta. Al copiar un resumen, este solo se guarda en el portapapeles cuando decides copiarlo.

Las plantillas y los archivos descargados permanecen en tu dispositivo bajo tu control. Al completar un archivo descargado, este no se envía a nuestros servidores. El tema público actual no guarda intencionadamente tus entradas en localStorage ni en sessionStorage. WordPress almacena por separado una prueba de compatibilidad con emojis del navegador en sessionStorage y puede solicitar imágenes de emojis alternativas a s.w.org; esto puede exponer información habitual de la solicitud a ese servicio de imágenes. La caché de compatibilidad contiene una marca de tiempo y los resultados de la prueba de renderizado, no tu inventario ni tus datos de contacto. El historial del navegador, el almacenamiento en caché, el autocompletado y las extensiones son independientes de las entradas de nuestra herramienta pública.

4. Finalidad del tratamiento de los datos y fundamentos jurídicos aplicables

• Respuesta y planificación: evaluar la viabilidad, responder a tus preguntas, elaborar presupuestos y aclarar el trabajo que solicitas. Dependiendo de la legislación aplicable y de a quién pertenezcan los datos en cuestión, esto puede basarse en medidas precontractuales solicitadas, en la ejecución del contrato o en intereses comerciales legítimos permitidos.
• Prestación de un servicio acordado: recibir e identificar las existencias, realizar los controles acordados, preparar los paquetes, coordinar los envíos y gestionar las devoluciones o reclamaciones. El uso de los datos de los clientes también debe ajustarse a las instrucciones acordadas y a la función de tratamiento correspondiente.
• Gestión y obligaciones: mantener los registros de transacciones necesarios, cumplir con los requisitos contables, aduaneros u otros requisitos legales, y presentar o defender reclamaciones. El fundamento pertinente puede ser una obligación legal o un interés legítimo permitido.
• Seguridad: gestionar y proteger los sistemas, investigar los usos indebidos y resolver los errores, con sujeción a los requisitos legales aplicables.
• Actividades opcionales: obtener el consentimiento cuando sea necesario. Una consulta no equivale a una suscripción a servicios de marketing; este sitio web no instala herramientas de perfilado publicitario ni de análisis de visitantes.

Cuando se aplique el fundamento del interés legítimo, la finalidad deberá evaluarse en relación con los derechos y las expectativas razonables de las personas. El consentimiento puede retirarse para actividades futuras que requieran dicho consentimiento, sin que ello invalide el uso lícito anterior. No utilizamos este sitio web para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que tengan efectos jurídicos o de importancia similar para las personas.

5. ¿Quién puede recibir información?

El personal autorizado y los proveedores técnicos podrán acceder a la información pertinente según sea necesario para el funcionamiento, el mantenimiento o la asistencia técnica del servicio. En el caso de los trabajos acordados, se podrán compartir los datos necesarios con proveedores, equipos de inspección o de almacén, socios de logística, transportistas, agentes de aduanas, agentes en destino y autoridades competentes. También podría ser necesario revelar información en respuesta a una solicitud legítima o una reclamación legal.

Comparte solo lo que sea necesario para la tarea. Es posible que una empresa de transporte necesite la dirección y el número de teléfono del destinatario; eso no significa que un proveedor necesite toda tu lista de clientes. Cuando se requieran acuerdos con los proveedores o instrucciones de tratamiento, estos deben referirse al servicio concreto y a las obligaciones aplicables.

La página web no vende los datos de las consultas ni los distribuye automáticamente a los transportistas mientras navegas. Ponte en contacto con nosotros si necesitas que te aclaremos quiénes son los destinatarios o cómo se gestiona el flujo de datos antes de compartir los registros de gestión de pedidos.

6. Tramitación internacional

Nuestro ámbito operativo abarca Hong Kong, China continental y el país de destino correspondiente. Los proveedores de servicios de comunicación, alojamiento y logística pueden utilizar sistemas en otras ubicaciones. La información enviada a través de WhatsApp o Telegram se procesa según las propias condiciones de dichos proveedores, además de según nuestra gestión de la conversación.

Las normas de privacidad pueden variar según la ubicación. Cuando la legislación aplicable restrinja una transferencia, las partes implicadas deberán establecer una base jurídica que permita dicha transferencia, así como las garantías necesarias para que esta se lleve a cabo. Este aviso no afirma que todos los proveedores utilicen una garantía contractual concreta ni que toda la información permanezca en un solo país. Consulta al equipo sobre las ubicaciones y los acuerdos pertinentes antes de transferir el expediente de un cliente.

7. Conservación, registros históricos y copias de seguridad

El tiempo durante el que se necesita la información depende del tipo de registro: una consulta pendiente, una orden de stock o de entrega activa, una transacción completada, una obligación contable o aduanera, o un litigio en curso. Los registros necesarios pueden tener distintos requisitos de conservación. Esta página web no aplica un plazo de eliminación automático y universal a las consultas comerciales.

La información que ya no sea necesaria deberá ser revisada con vistas a su eliminación o anonimización, sin perjuicio de las obligaciones aplicables. Puede solicitarnos que revisemos un registro concreto. Si es necesario conservar cierta información, le explicaremos el motivo y los límites aplicables.

Las copias de seguridad, la correspondencia y las copias que obran en poder de proveedores externos pueden tener ciclos de conservación distintos. Borrar la caché del navegador, cerrar un chat o eliminar un mensaje de tu dispositivo no borra automáticamente nuestros registros ni los del operador. Solicita la revisión de los registros del servidor a través de los canales de contacto que figuran a continuación.

8. Seguridad y minimización de la información

Las consultas sobre lugares históricos se consideran documentos no públicos a los que se puede acceder a través de la administración autorizada. Las restricciones de acceso y el uso de la información necesaria reducen el riesgo de exposición, pero ningún sistema ni canal de comunicación puede garantizar una seguridad total.

No envíes contraseñas, códigos de seguridad de pago, datos completos de tarjetas ni documentos de identidad innecesarios en una conversación inicial. Si un envío requiere legalmente documentos de identidad o aduaneros, confirma primero por qué se solicitan, quién los recibirá y cuál es el canal de entrega adecuado. Elimina, siempre que sea posible, la información personal no relevante de las fotografías y las hojas de cálculo.

Notifique cualquier sospecha de filtración o acceso no autorizado a través de un canal de contacto conocido. Toda respuesta ante incidentes y todas las notificaciones deben ajustarse a los hechos y cumplir los requisitos legales aplicables.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

En función de la legislación y de nuestra función, es posible que tengas derecho a ser informado, a acceder a tus datos u obtener una copia de los mismos, a rectificarlos, a solicitar su supresión, a limitar su uso, a oponerte a su tratamiento, a obtener la portabilidad de los mismos o a retirar tu consentimiento. Algunos derechos están sujetos a condiciones y excepciones; los registros exigidos por la ley o las reclamaciones en curso pueden limitar la supresión de los datos.

Envía “Solicitud de privacidad — My China Warehousing” a través de WhatsApp o Telegram. Describe tu solicitud e indica el número de conversación, el número de presupuesto o la referencia del envío, si los tienes. Es posible que te pidamos una verificación adecuada o una prueba de tu autoridad antes de facilitarte información personal; no envíes documentos de identidad sin que se te soliciten.

Respondemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable y explicamos cualquier limitación legal o prórroga permitida. Cuando se apliquen las normas de protección de datos de la UE o del Reino Unido, el plazo de respuesta habitual es de un mes, sin perjuicio de las excepciones y prórrogas previstas por la ley. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la Oficina del Comisionado de Privacidad para los Datos Personales de Hong Kong, cuando proceda, o ante la autoridad local correspondiente. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros primero cuando la ley contemple el derecho a presentar una reclamación directamente.

10. Mensajería externa, hijos y cambios

Los enlaces de WhatsApp y Telegram abren servicios externos en lugar de widgets de chat integrados. Al utilizar dichos servicios, se aplican sus respectivas políticas de privacidad y almacenamiento. Es posible que una solicitud de privacidad relativa a información que obre exclusivamente en poder de una plataforma o un operador deba dirigirse también a dicho proveedor.

Esta página web está destinada a la planificación de servicios empresariales y no va dirigida a menores. Si se ha facilitado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, póngase en contacto con nosotros para que la revisemos.

Actualizamos este aviso cuando se producen cambios en las prácticas pertinentes. El mero hecho de que se haya revisado la página no implica el consentimiento para un nuevo uso incompatible. Cuando se requiera un aviso o permiso adicional, este deberá obtenerse antes de llevar a cabo la nueva actividad. Consulte el Política de cookies para el almacenamiento del navegador.

11. Una solicitud práctica relacionada con la privacidad

1. Ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales de chat que aparecen a continuación y comienza tu mensaje con “Solicitud de privacidad — My China Warehousing”. Indica si deseas acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión o cualquier otra acción pertinente.
2. Indica la conversación, el pedido o el envío en cuestión, así como tu relación con dicha información. Por lo general, es más útil facilitar una referencia que volver a enviar el expediente completo del cliente.
3. Si actúas en nombre de otra persona, explica en qué consiste tu autoridad. Determinaremos qué medidas de verificación proporcionadas son necesarias antes de facilitar los documentos.
4. Indícanos qué canal de contacto deseas que utilicemos para la respuesta. Te explicaremos cualquier información que no se haya podido localizar, cualquier motivo legal para conservarla y cualquier vía disponible para impugnar el resultado.

Es posible que una solicitud relacionada con los datos de envío de un destinatario deba coordinarse con el vendedor que solicitó el servicio. Esto no te impide pedirnos que te aclaremos cuál es nuestro papel. No publiques información personal en una reseña o comentario público para realizar una solicitud relacionada con la privacidad.

12. Directrices sobre privacidad y políticas externas

Las siguientes fuentes explican el marco normativo pertinente o las prácticas propias del servicio externo; no sustituyen al presente aviso ni a la evaluación del flujo de datos real de su envío.

• PCPD de Hong Kong: Seis principios de protección de datos — recogida, exactitud, conservación, uso, seguridad, transparencia, acceso y rectificación.
• Política de privacidad de WhatsApp.
• Política de privacidad de Telegram.

Fecha de revisión de la referencia: 6 de octubre de 2026. Los proveedores externos pueden actualizar sus políticas de forma independiente. Infórmate sobre el proveedor, el destino y los campos obligatorios antes de compartir los registros de entrega o devolución de los clientes.